2019北京世園會進入運營備戰狀態

　 來源：中國貿易報　

 

　　中國貿易報訊 4月1日，北京世園會園區舉辦2019北京世園會運營服務團隊入園儀式。北京世園會運營服務團隊、世園會運營管理團隊全體人員集結完畢，標志著世園會進入運營備戰狀態。此次活動，將激勵全體人員以高度的責任心和使命感，不辱使命不負重托，全力做好會期各項服務保障工作。北京世園局常務副局長、北京世園會運營副總指揮周劍平、北京世園局副局長葉大華、北京世園局總經濟師林晉文、北京世園局總工程師張蘭年，局屬各部門、世園公司、商管公司全體人員，園區運營管理全體人員、禮賓接待團隊、票務現場運營團隊、中國館運營團隊、國際館運營團隊、生活體驗館運營團隊、植物館運營團隊、演藝中心運營團隊、游客服務團隊、環衛團隊、園區現場統籌管理與保障用船服務團隊、安保團隊約4000人參加此次活動。

　　

　　北京世園局總工程師、世園公司董事長兼總經理張蘭年主持入園儀式，他表示此次入園儀式，既是一次團隊檢閱，更是一次實戰動員，標志著北京世園會運營服務團隊的全面進駐，標志著北京世園會試運營的沖鋒號角正式吹響。

　　

　　北京世園會禮賓接待團隊將協助做好開幕式、開園活動、閉幕式等大型活動貴賓接待任務，負責會時園區國內外貴賓接待服務工作。游客服務團隊將提供面向大眾游客的基礎服務和應急情況處理，包括導覽服務、問詢服務、失物招領、物品租借、物品寄存、走失人員服務、母嬰服務、殘障人士服務、園內廣播、應急醫療協助服務等。

　　

　　票務現場運營團隊將提供售票服務、現場檢票服務、爭議協調服務、系統設備維護、票務倉儲服務、應急保障等票務現場相關服務。場館運營團隊將提供主要場館的禮賓接待、游客服務、秩序維護、環境衛生保潔及設施設備運行管理等相關運營服務。園區環衛團隊負責園區道路廣場等公共區域衛生清掃保潔，垃圾收集、中轉、清運及園區公共衛生間管理。園區現場統籌管理團隊負責一般突發事件的快速響應、園區服務質量的協同監督。保障用船服務團隊負責園區水面臨時性服務保障工作。安保團隊負責園區安全保障及公共秩序維護和管理工作。

　　

　　北京世園局常務副局長、北京世園會運營副總指揮周劍平在致辭中提出三點要求。一是提高站位，堅決完成國家使命。北京世園會是黨中央、國務院交給我們的重大政治任務，是中國和世界攜手共建生態良好地球家園的又一次實際行動，她將見證新時代的中國正以前所未有的力度和意志加強生態文明建設。

　　

　　二是精益求精，打造世界一流盛會。各個運營服務團隊要按照籌辦工作總體部署，根據各板塊工作要求、任務分工和時間節點，細化完善具體工作方案和操作流程，強化工作團隊建設、實戰培訓和模擬推演，以發現的問題為導向，不斷查缺補漏、改進完善，強化工作責任制，確保各項工作職責明確、銜接順暢，確保會期運營平穩有序，確保展覽展示精彩紛呈，讓世園會真正成為普及知識的校園、欣賞美景的花園、放松心情的樂園、啟迪心靈的家園。

　　

　　三是全力以赴，扎實做好運營服務保障。要牢固樹立首善意識和“安全第一”的思想，強化主人翁觀念，高標準、嚴要求，精心組織每一天的運營，安全實施每一個工作環節，從細節入手提升服務質量，從小事做起體現“北京服務”水平，確保會前演練和會時服務保障安全、平穩、有序，經得起各方的全面檢驗，展現新時代大國首都新形象。

　　

　　目前世園會園區進入綜合演練、負荷測試狀態，將分階段、分重點開展半負荷和全負荷測試，檢驗世園會籌備工作的精細化程度，檢驗世園會運營指揮體系和各服務體系準備情況，磨合運營工作流程、適應運營工作狀態，以最好的狀態迎接世園會正式開園運營。

　　

　　北京世園會運營服務團隊組建是籌備工作的重要一環，通過周密測試與演練，會期世園會全體運營人員將為海內外游客提供熱情、高效、優質的服務，為世界奉獻一場精彩紛呈、令人難忘的園藝盛會。

　　

　　入園儀式由北京世界園藝博覽會事務協調局主辦，中青旅博匯（北京）會展運營管理有限公司承辦。 

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